Regulamin
Regulamin świadczenia usług w gabinecie Podologia Szczecin Olga Dankiewicz
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez gabinet Podologia Szczecin Olga Dankiewicz, z siedzibą przy ul. Gabriela Narutowicza 13E, gabinet nr 17, 70-240 Szczecin, zwany dalej „Gabinetem”.
Usługi podologiczne są realizowane przez Olgę Dankiewicz oraz współpracowników, którzy posiadają odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie. Skorzystanie z usług Gabinetu jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu, dlatego przed wizytą zaleca się jego dokładne zapoznanie.
Z oferty Gabinetu mogą korzystać osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie również mogą skorzystać z usług, jednak wyłącznie za pisemną zgodą rodzica, opiekuna prawnego lub innego przedstawiciela ustawowego.
§2. Rejestracja wizyty
Wizytę w Gabinecie można umówić na kilka sposobów:
a) telefonicznie lub poprzez SMS pod numerem +48 577 66 22 89,
b) korzystając z aplikacji Booksy,
c) za pośrednictwem komunikatora Messenger,
d) przez czat Google,
e) osobiście w siedzibie Gabinetu.
Rezerwacja zostaje uznana za ważną dopiero po jej potwierdzeniu przez pracownika Gabinetu. Należy pamiętać, że punktualne przybycie na wizytę jest obowiązkowe. W przypadku spóźnienia powyżej 10 minut, Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi lub jej skrócenia.
§3. Płatności
Klient jest zobowiązany do dokonania płatności za wykonaną usługę zgodnie z aktualnym cennikiem. Cennik ten dostępny jest:
a) na stronie internetowej Gabinetu: https://podologiaszczecin.com.pl/cennik/,
b) bezpośrednio w Gabinecie,
c) oraz w mediach społecznościowych.
Akceptowane formy płatności to gotówka, karta płatnicza oraz BLIK, co zapewnia wygodę i elastyczność w rozliczeniach.
§4. Zadatek i odwołanie wizyty
Gabinet zastrzega sobie prawo do pobierania zadatku w wysokości do 50% wartości planowanej usługi. W przypadku nieodwołania wizyty z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, zadatek przepada.
Jeśli wizyta zostanie odwołana w odpowiednim terminie, wpłacony zadatek może zostać przeniesiony na inny, ustalony wspólnie termin.
W przypadku wielokrotnego niestawiennictwa bez uprzedzenia, Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług. Jednocześnie, z uwagi na nieprzewidziane okoliczności losowe, Gabinet może zmienić termin wizyty, informując o tym Klienta nie później niż 24 godziny przed planowaną wizytą.
§5. Przebieg wizyty i kwalifikacja do zabiegu
Każda wizyta rozpoczyna się od krótkiego wywiadu z Klientem oraz oceny stanu stóp, co pozwala na identyfikację ewentualnych przeciwwskazań do wykonania zabiegu. Dzięki temu specjalista może zaproponować odpowiednią formę terapii lub – w razie potrzeby – zrezygnować z jej przeprowadzenia.
Klient ma obowiązek przekazać rzetelne i kompletne informacje dotyczące swojego stanu zdrowia, ponieważ na ich podstawie specjalista podejmuje decyzję o zakresie zabiegu. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne powikłania wynikające z zatajenia przez Klienta istotnych informacji medycznych.
W celu wstępnej kwalifikacji do zabiegu, Klient może zostać poproszony o przesłanie zdjęcia zmienionego chorobowo miejsca na adres e-mail: podologiaszczecin@wp.pl. Dzięki temu możliwa jest wcześniejsza ocena problemu oraz lepsze przygotowanie do wizyty.
§6. Reklamacje
Reklamacje dotyczące wykonanej usługi można składać w terminie do 7 dni od jej realizacji. Zgłoszenie może odbyć się osobiście w Gabinecie, drogą e-mailową lub listownie.
Każda reklamacja powinna zawierać dokładny opis sytuacji, zdjęcia dokumentujące problem oraz dane kontaktowe Klienta. Tak sformułowane zgłoszenie umożliwia sprawne rozpatrzenie sprawy.
Gabinet zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni. W przypadku jej uznania, Klient ma prawo do poprawki usługi lub zwrotu kosztów.
Należy jednak pamiętać, że reklamacje nie obejmują powikłań będących naturalną reakcją organizmu (np. ból, krwiak, krwawienie, reakcja alergiczna), o ile zabieg został wykonany zgodnie ze sztuką i obowiązującymi standardami.
§7. Odpowiedzialność i zalecenia
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone w Gabinecie, a w przypadku osób niepełnoletnich – odpowiedzialność spoczywa na ich opiekunach prawnych.
Gabinet nie odpowiada za rzeczy pozostawione poza wyznaczonym do tego miejscem, dlatego zaleca się zabieranie ze sobą wszystkich wartościowych przedmiotów.
Po wykonaniu zabiegu Klient zobowiązany jest do przestrzegania zaleceń pozabiegowych przekazanych przez specjalistę. Właściwa pielęgnacja wpływa na skuteczność terapii i minimalizuje ryzyko powikłań.
Każdy zabieg wiąże się z określonym ryzykiem – Klient podejmuje decyzję o jego wykonaniu świadomie, po zapoznaniu się z możliwymi skutkami ubocznymi.
§8. Postanowienia końcowe
W trosce o komfort i bezpieczeństwo wszystkich osób przebywających w Gabinecie, obowiązuje całkowity zakaz palenia, spożywania alkoholu oraz używania środków odurzających.
Zabrania się również wprowadzania zwierząt na teren Gabinetu, z wyjątkiem psów asystujących osobom z niepełnosprawnościami.
Regulamin oraz cennik są dostępne zarówno na stronie internetowej, jak i w siedzibie Gabinetu.
Ewentualne spory między Klientem a Gabinetem rozstrzygane są w pierwszej kolejności polubownie, w drodze wzajemnego porozumienia.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2023.